הדרך החדשה לתכנון חופשה טורים

Max.Tech: הדרך החדשה לתכנון חופשה


Max.Tech היא סדרת כתבות שעוסקת בחיבור בין הטכנולוגיה לחיי היום יום, בכל תחומי החיים: העבודה, שעות הפנאי, הלימודים ועוד. הכתבות נכתבו ע"י מספר כותבים שונים.

התקשורת החדשה מאפשרת לכל אחד ואחת מאיתנו לקבל המלצות מאנשים בכל רחבי העולם. מלבד השימוש באינטרנט לטובת חיסכון בהוצאות, מתברר שמדובר על תופעה שמאפיינת גם את ענף התיירות. רוצים ללמוד מחוכמת ההמונים? כך תעשו זאת בצורה נכונה

המושג "חוכמת המונים" מתאר את הדעה הקולקטיבית והמשותפת של קבוצת יחידים. בעזרת חוכמת ההמונים אפשר לאסוף סוגים שונים של תשובות, להשוות ביניהן בצורה נוחה ולנטרל סיכונים מיותרים. בעידן המקוון הופך התהליך הזה של איסוף המידע לחלק בלתי נפרד מהחיים שלנו: אנחנו עושים את זה ברשתות החברתיות, נעזרים באתרי תוכן כמו ויקיפדיה ומסתמכים על מקבץ חוות דעת אנושיות בבלוגים על בסיס יום יומי.

לפי סקר שנערך בשנת 2010, ישראל היא מדינה עם ממוצע גבוה בצורה קיצונית של שעות שימוש באתרי רשתות חברתיות. מעל 94% מהגולשים מבלים ממוצע של 33.2% מהזמן באינטרנט בתוך אתרים מן הסוג הזה. כמו כן, קבוצת הגילאים של 15-24  מבלה 16.1 שעות שבועיות בממוצע בכתיבת פוסטים, שיתופים ותגובות. הנתונים האלה מתכתבים עם האופי הישראלי והנטייה לספר לכולם מה אנחנו חושבים. השאלה היא כיצד הופכים את חוכמת ההמונים לכלי מעשי, או באיזה תחומים הוא בכלל רלוונטי.

ענף התיירות מציג: חוכמת ההמונים במיטבה

אחת הסיבות העיקריות להצלחה של חוכמת ההמונים בשנים האחרונות היא האפקטיביות שלה בענף התיירות. זהו ענף שמציג את חוכמת ההמונים במיטבה, בגלל שורה ארוכה של סיבות.

ראשית, נכון לסוף שנת 2013, 70% מאוכלוסיית ישראל מגיל 12 ומעלה גולשת באינטרנט בפועל. המשמעות היא שגם אם נתכנן את זה וגם אם לא, הזירה המקוונת היא זו שבא נביא לידי ביטוי את הרשמים האחרונים שלנו מהחופשה בחו"ל.

יותר ממחצית מהגולשים באינטרנט בישראל לוקחים חלק פעיל בשירות רשת חברתית כלשהי לפחות פעם בשבוע, ו-81% עושים את זה כדי "לשמור על קשר עם חברים". במילים אחרות, כאשר החברים נמצאים מעבר לים ומבלים בחופשה, אתם ודאי תשמעו מהם על אתרים מומלצים ואטרקציות שוות.

שנית, חברות התיירות עצמן מעודדות את השימוש באינטרנט ובחוכמת ההמונים. החברות מספקות שירות שמתאים לקהל יעד מגוון ולכן הן מספקות ארגז כלים זמין, נגיש ונוח. באתר אל על לדוגמא קיים מתחם תוכן שלם שמכיל טיפים והמלצות על יעדים ברחבי העולם. ההמלצות נכתבות על ידי נוסעי ולקוחות החברה, אנשי צוות האוויר ואפילו הטייסים.

איך משתמשים בחוכמת ההמונים?

חוכמת ההמונים יכולה להמשיך לשרת אותנו רק כל עוד נדע כיצד להשתמש בה. כמובן שלא כל המלצה באינטרנט היא סיבה לארוז מזוודה ולהזמין טיסה, כי יש לא מעט הטיות שמהן עדיף להיזהר.

לא מומלץ להתפתות למחירים יותר מדי נמוכים ואין צורך למסור פרטים אישיים לגורמים לא מורשים. רצוי לבדוק את מדינת שמירת הפרטיות של האתרים אליהם גולשים, להשתמש בטכנולוגיות שמגבילות איסוף מידע מהמחשב האישי על ידי גורמים זרים ולהתייעץ עם אנשי מקצוע בכל מקרה של דילמה או התלבטות.

העיקרון המנחה של חוכמת ההמונים קובע שיש תנאים מסוימים בהם חוכמתו של ההמון גדולה מחוכמתו של המומחה היחיד. אף על פי כן, לא כדאי לוותר לגמרי על מעורבות של מומחים. בענף התיירות יש יועצים שיכולים להתאים את החופשה לצרכים הספציפיים של הלקוח וגם למסגרת התקציב. בסופו של דבר, החוכמה האמיתית היא להשתמש בכלים השונים ולשלב ביניהם. כך ניתן ליהנות מכל העולמות ולתכנן חופשה חלומית על בסיס המלצות, חוות דעת ומשובים.