career-qna-1873 תרבות

הכה את המומחה! או, שאלון קריירה


אז ככה – פנתה אלי ידידה ובקשה שאעזור לה עם פרויקט במסגרת הלימודים, היא צריכה לדבר עם אנשי מקצוע בתחום שלה (שיווק/פרסום דיגיטל) ולחקור את מסלול הקריירה שלהם. למרות שאישית אני לא מגדיר את עצמי כמומחה גדול, יצא לי במהלך השנים האחרונות להתנסות במגוון רחב של תפקידים בתחום ולטפל בלקוחות רבים, מה שהקנה לי מוניטין כלשהו. חוץ מזה, אני שמח לעזור לחברים.

בהסכמתה אני מפרסם כאן פחות או יותר את הדברים שדברנו עליהם – אולי תמצאו את הדברים מועילים גם לכם.

—-

מהו תחום העיסוק הנוכחי שלך?

אני עוסק בשיווק דיגיטלי עבור לקוחות ועבור החברה בה אני מועסק. אנחנו מבצעים קידום אורגני וממומן לאתר האינטרנט של הלקוח והחברה, פעילות ברשתות חברתיות, יוטיוב וכן נוכחות בכנסי תעשייה בולטים.

מהו המסלול שעברת כדי להגיע לתפקיד זה?

לתחום האינטרנט נכנסתי בגיל 15 במסגרת קורס בניית אתרי אינטרנט בחוג נוער שוחר מדע בטכניון. בעקבות הקורס תפעלי בשנות התיכון מספר אתרי אינטרנט שונים ועזרתי לאבא שלי בתפעול הפרויקטים שלו. בקיץ של כיתה י"א אבא העסיק אותי וחבר ללימודים עבוד בניית אתר אינטרנט מתקדם לחברה בה הוא עבד.

התחלתי ללמוד על קידום אתרים (SEO) עוד בצבא מדוד שלי שעבד בתחום ועודד אותי להתנסות בו בעצמי עם אתרי האינטרנט שהיו ברשותי אך לא כל כך התקדמתי בנושא. אחרי הצבא התקבלתי לעבודה בחברה LiveCity בתחילה בתור תומך טכני ולאחר מכן כשנשאלתי לאן אני רוצה להתפתח, בגלל הרקע שכבר היה לי, בקשתי לעבור למחלקת קידום האתרים.

עבדתי כמקדם אתרים ב- LiveCity שנה וחצי במהלכן ניהלתי תהליכי קידום עבור סך כל של כ-80 לקוחות, כ-15 לקוחות במקביל בכל זמן נתון.

לאחר מכן התקבלתי לעבודה בחטיבת Universal McCann Search, תחת מקאן אריקסון ישראל. החטיבה פעלה בעבר כחברת שיווק עצמאית בשם Compucall שנרכשה על ידי מקאן בזכות תיק הלקוחות המרשים שלה – שכלל לקוחות כאל על, סלקום, לאומי קארד, נטוויז'ן, מכללת בית ברל, שירותי בריאות כללית, ועוד.

ביוסרץ' הועסקתי בתור מנהל SEO בתוך צוות ששירת תיק לקוחות ספציפי. בתחילה פעלתי תחת מנהלת תחום ה-SEO בחטיבה ולאחר מכן עברתי לתפקד כמנהל ה-SEO הראשי של צוות אחר.

SMX Israel 2012במהלך העבודה במקאן צברתי פרופיל ציבורי מכובד בקהילת השיווק הדיגיטלי כולל פרסום מספר מאמרים באתר AskPavel והרצאה בכנס היוקרתי SMX Israel אשר זיכה אותי בהכרה באתרי SEO בינלאומיים.

עזבתי את מקאן אריקסון על מנת להתפתח יותר בתחומי שיווק נוספים והתקבלתי כמנהל השיווק של חברת אינטרספייס. בתפקיד זה הייתי אחראי לפיתוח כלל מותגי החברה וערוצי השיווק שלה, בנוסף לבניית התמהיל השיווק פנים-חברתי.

מה היית משנה במסלול זה לו יכולת?

הדבר היחיד שהייתי רוצה לשנות במסלול הוא להוסיף יותר לימודים. נשרתי מאוניברסיטת בן גוריון לאחר שנה אחת כי הייתי חייב לקחת על עצמי עבודה במשרה מלאה ומאז לא יכולתי להרשות לעצמי לשלב לימודים בעבודה.

האם זה תפקיד שרצית להיות בו מהתחלה או שזו דלת הזדמנויות שנפתחה לך במהלך הקריירה?

בזמנו לא חשבתי כלל שהרקע שאני מביא איתי מתקופת התיכון והצבא יהיה רלוונטי לשוק העבודה. רק אחרי יותר משנה בתחום התחלתי למנף את הידע שלי על מנת להעצים את נתיב הקריירה הזה.

מדוע בחרת בתחום זה?

אני לא יכול להגיד שבחרתי בקריירה הזאת, אבל נשארתי בה כי אני אוהב את האינטרנט וכל חיי הבוגרים סובבים סביב האינטרנט. אני אוהב לגלות דברים חדשים שאפשר לעשות עם אתרי אינטרנט. אני אוהב לגלות שירותים חדשים ונסות אותם מידע. אני לוקח איתי את הניסיונות האלו ללקוחות בהם אני מטפל ועוזר להם להגיע שלב אחד גבוהה יותר ממה שהמתחרים שלהם עושים.

האם היו ויתורים שהיית צריך לעשות? ואם כן, מהם?

כפי שציינתי קודם, הויתור הגדול ביותר היה בתחום הלימודים. הויתור השני היה בבחירת אזור המגורים – גרתי בבאר שבע בתקופה שעבדתי בלייבסיטי ולאחר מכן עברתי למרכז. אם זה היה תלוי בי, הייתי ממשיך לגור בבאר שבע עד היום.

מהם הערכים והעקרונות המובילים אותך כיום?

"קודם כל, תהיה בן אדם."

התחום שלנו, במיוחד בישראל, הוא מאד בעיית. הוא נשלט ע"י בינוניות, מעקפים וקטיעת פינות, הן משום שהלקוחות רגילים לקבל הכול מעכשיו לעכשיו (ולשלם על זה גרושים) והן כי בעלי המקצוע רגילים לעבוד בקומבינות.

הדבר העיקרי שמנחה אותי הוא אתיקה. לא אשקר ולא ארמה לקוח. אני לא אבטיח דברים שאני לא יכול לקיים. אהיה שקוף לחלוטין בפעילות המקצועית שלי ולא אתן יד להתנהלות לא אתית של הלקוח עצמו.

אם הלקוח שלי לא יכול לעמוד בתנאים האלו, אני לא רוצה לעבוד איתו.

מי הנחה אותך במהלך הקריירה ומיהם האנשים שהיו עבורך מודל לחיקוי?

קשה לשים את האצבע על אנשים בודדים שהנחו אותי, פשוט משום שתחום השיווק הדיגיטלי בכלל וה-SEO בפרט בנוי על שכבות על גבי שכבות של ניסיונות, טעויות, מחקרים ודיונים. יש עשרות עם לא מאות אתרים, ואלפים בעלי מקצוע בכל העולם, שבידע הקולקטיבי שלהם השתמשתי במהלך דרכי.

דודי, אלדד מנוח, היה כמובן הקטליסט שהוביל אותי למסלול הזה בכלל.

ניר אדר, הבעלים של קידום אתרים בע"מ ו-Zefo, אחד ממקדמי האתרים הותיקים ביותר בארץ, עזר לי הרבה בתקופת מקאן אריקסון בשיטות SEO מהמעלה הגבוהה ביותר שנדרשה עבור הלקוחות בהם טיפלתי.

יולי דסיאטניקוב, ראש תחום ה-SEO בחטיבת יוסרץ' שפתחה בפני את עולם ה-SEO התאגידי שהיה דבר שונה לחלוטין ממה שהייתי רגיל אליו קודם לכן.

חנן רזניק (ז"ל) היה חבר קרוב שליווה אותי מתקופת מלייבסיטי ועד יומו האחרון, היה השותף שלי בחברה שיווק שפתחנו בשם RezMan, עזר לי לפתח שיטות חדשות, הרגלי עבודה חדשים, והיה שותף לתחושותיי בנוגע לאתיקה המקצועית.

האם אתה מגדיר את עצמך כמותג בתחום? אם כן, למה?

אני חושב שהגעתי בשלב מסוים למעמד של מותג במעגלים מסוימים בארץ. בתקופת עבודתי במקאן אריקסון פעלתי במודע להגביר את ה"מיתוג" העצמי שלי באינטרנט – היה לי אתר אינטרנט על שמי, בלוג, כתבתי מאמרים מקצועיים לאתרים אחרים בתחום, הגעתי ואף הרצאתי בכנסים.

בסוף תקופתי במקאן החלטתי להעלים את המותג האישי שלי לטובת מותג אינטרנטי אחר עליו אני עובד היום. המותג Icel.me לקח את כל הפעילויות השונות בהן עסקתי ומרכז אותן למקום אחד אשר צומח במהירות רבה. במקביל, אני מסייע לאנשים בחברות שיווק שונות בהתפתחותם המקצועית, מעין סוג של "mentoring". אני מנסה להעביר את הידע והניסיון שצברתי לכמה שיותר אנשים.

מהם שני הדברים עליהם אתה לא מוכן להתפשר בעבודתך?

אתיקה וזמן פנוי. בראשון נגעתי בהרחבה קודם לכן. היית חושב שהשני יהיה ברור מעליו, אבל הוא לא. יותר מידי חברות בארץ מעבידות את אנשיהן הרבה מעבר לסטנדרטים נורמטיביים. לא רק שזהו נוהג שתורם למתח רק בסביבת העבודה, אלא הוא גם מפחית בצורה ניכרת את הפרודוקטיביות.

חנן רזניק ואני תכננו ליצור ימי עבודה של 6 שעות. אני באמת לא מאמין שצריך יותר מזה אם אתה יודע לעשות את העבודה שלך כמו שצריך. מה שקורה היום בהרבה מקומות זה שאנשים באים לעבוד 10-12 שעות אבל מבלים 20% מהזמן בדברים אחרים. במיוחד לקראת סוף היום, כשאתה מרגיש שהמוח שלך הופך לעיסה ואתה כבר לא מסוגל להתרכז.

האם יש לך מסלול קריירה מתוכנן להמשך הדרך? איפה אתה רואה את עצמך בעוד 10 שנים?

כבר לא, ממש לא. כל פעם יש תוכניות חדשות וכל פעם המציאות מתערבת ומשנה אותם. כרגע הייתי שמח להחזיק משרה אחת במשך כמה שנים על מנת שאוכל להמשיך ולפתח את כל הפרויקטים שאני עושה מהצד. אשמח גם שיהיה לי זמן פנוי לצאת ללמוד.

כדי  להגיע למעמד/ תפקיד שלך – אילו שתי עצות היית נותן למועמד?

אל תתפשרו על מה שעושה לכם טוב. רק בגלל שמשהו "תמיד" קורה, לא אומר שהוא מחויב המציאות. גם אם כל המשרד נשאר לעבוד 12 שעות, לא אומר שאתם חייבים. תהיו מספיק כנים עם עצמכם לדעת מתי אתם עושים את העבודה שלכם כמו שצריך ואנשים אחרים עוברים את הגבול, ומתי אתם אלו שעוברים את הגבול וצריכים לחזור לתלם.

ובהקשר דומה – אל תקדישו את החיים לעבודה. גם אם אתם ממש אוהבים את העבודה שלכם, אתם חייבים שיהיו לכם חיים מעבר לה. אחרת תגיעו לנקודה המצערת שאתם כבר לא יודעים מה לעשות עם עצמכם.

מה אתה מגדיר כהצלחה בתפקיד שלך ומה אתה מגדיר כהצלחה בקריירה?

הצלחה בתפקיד כמשווק היא להשאיר את הלקוח שלך מרוצה. בד"כ זה אומר להביא לו לקוחות. לעסק בדרך כלל לא אכפת מאיפה הלקוחות מגיעים, רק שהם מכניסים לו כסף. זאת אחת הסיבות שאני אוהב את עולם השיווק – יש המון שיטות שונות לעשות את אותו הדבר, עם שורה תחתונה זהה. לא משנה אם זה SEO, PPC, שיווק אופליין מסורתי או כל שיטה אחרת, הלקוח שלך רוצה להרוויח כסף.

הצלחה בקריירה? עבורי זה להגיע ליום שלא אצטרך להיות שכיר יותר, אוכל לשבת בטן-גב בוילה שלי בנגב (או בקנדה), לכתוב פוסטים ולשחק משחקי מחשב כל היום להנאתי.

  • A.G

    אחלה ראיון. מאוד מסכים עם הנושא של השעות עבודה בארץ, הם מנופחים מעבר לכל פרופורציה הגיונית ובהשוואה למדינות עם רמת חיים נורמלית אנחנו מדינת עולם שלישי בנושא.

    • http://icel.me/ Icel

      הפתרון הוא שיותר אנשים יעמדו על שלהם ולא יסכימו למכור את החיים לעבודה. אף אחד לא צריך לשבת במשרד יותר מעשר שעות ביום. וגם זה יותר מידי.